Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej video kurzů (digitálního obsahu) prostřednictvím on-line obchodu

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává:

Mgr. Renáta Cholevíková
sídlo: Bernartice nad Odrou 118, Bernartice nad Odrou
IČ: 04537726
telefon: +420 724 445 349
e-mail: r.cholevikova@seznam.cz
(dále jen „prodávající“)

a upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané na dálku mezi prodávajícím a kupujícím (dále jen „smlouva“).

1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce https://www.rencacholevikova.cz/ (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3. Předmětem prodeje jsou zejména video kurzy a související materiály poskytované v digitální podobě (dále jen „digitální obsah“ / „kurz“).

1.4. Kupujícím může být spotřebitel i podnikatel. Pokud je kupující spotřebitelem, vztahují se na něj zvláštní ustanovení na ochranu spotřebitele.

1.5. Odchylná ujednání je možné sjednat ve smlouvě; odchylná ujednání mají přednost před obchodními podmínkami.

1.6. Smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.7. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá za účinnosti předchozího znění.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A PŘÍSTUP KE KURZŮM

2.1. Je-li to umožněno, může si kupující zřídit uživatelský účet. Přístup ke kurzu může být realizován:

  • a) přes uživatelský účet na webové stránce, nebo

  • b) přes odkaz / přihlašovací údaje zaslané na e-mail kupujícího, nebo

  • c) kombinací výše uvedeného (dle konkrétního kurzu).

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Prodávající považuje údaje uvedené v objednávce/účtu za správné.

2.3. Kupující je povinen chránit přístupové údaje, neumožnit jejich zneužití a nešířit je třetím osobám. Prodávající je oprávněn při podezření na zneužití přístup dočasně omezit, případně účet zablokovat.

2.4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet/přístup nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby či výpadků třetích stran.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Prezentace kurzů na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně takto prezentovaných kurzů. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o kurzech včetně ceny. Ceny jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků, není-li uvedeno jinak.

3.3. Pro objednání kurzu vyplní kupující objednávkový formulář. Objednávka obsahuje zejména:

  • identifikační a kontaktní údaje kupujícího,

  • vybraný kurz,

  • zvolený způsob úhrady,

  • případně fakturační údaje (je-li nákup na firmu).

3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko typu „Objednat“ / „Dokončit objednávku“ apod.

3.5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí e-mailem na adresu kupujícího. Toto potvrzení samo o sobě nemusí znamenat uzavření smlouvy.

3.6. Smluvní vztah vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu e-mailem, případně okamžikem zpřístupnění kurzu po přijetí platby (dle nastavení procesu).

3.7. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku; náklady na ně si hradí sám.

4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Kupní cenu může kupující uhradit:

  • a) bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího uvedený v pokynech k platbě, nebo

  • b) online platební bránou Comgate (dle nabídky platebních metod v platební bráně).

• kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.

Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

E-mail: platby-podpora@comgate.cz

Tel: +420 228 224 267

Průběh platby Online bankovní převod pomocí Comgate

  1. Ze seznamu bank si zákazník vybere svou banku.

  2. Po výběru banky má zákazník možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo klikne na „Zaplatit v internetovém bankovnictví“  a je přesměrován do internetového bankovnictví.

  3. Po přihlášení do online bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá zákazník možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.

  4. Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu.

Průběh platby Platební kartou pomocí Comgate

  • Po schválení platby získáváte vy i zákazník ihned informaci o provedení platby a můžete okamžitě zaslat objednané zboží.

4.2. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího / potvrzením o úspěšné platbě prostřednictvím platební brány.

4.3. Prodávající vystaví po zaplacení kupní ceny daňový doklad a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího (případně zpřístupní v účtu).

5. DODÁNÍ A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU

5.1. Kurz je dodán zpřístupněním digitálního obsahu (např. přístupem do členské sekce / zasláním odkazu / přístupových údajů) na e-mail kupujícího uvedený v objednávce, a to zpravidla po přijetí platby, není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak.

5.2. Kupující je povinen zkontrolovat e-mailovou schránku včetně složek „Hromadné/Promo/Spam“.

5.3. Rozsah licence: Kupující získává nevýhradní, časově omezené nebo neomezené (dle popisu kurzu) oprávnění kurz užívat pouze pro vlastní potřebu. Není oprávněn kurz (ani jeho části) šířit, veřejně sdělovat, kopírovat za účelem distribuce, prodávat, půjčovat, sdílet přístupové údaje nebo umožnit přístup třetím osobám.

5.4. Technické požadavky: Pro využití kurzu je obvykle potřeba běžné zařízení (PC/mobil/tablet), internetové připojení, aktuální webový prohlížeč a možnost přehrávání videa. Konkrétní požadavky mohou být uvedeny u kurzu.

5.5. Pokud je u kurzu uvedena doba přístupu (např. 6/12 měsíců), po jejím uplynutí může být přístup ukončen bez nároku na náhradu, není-li uvedeno jinak.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITEL)

6.1. Je-li kupující spotřebitelem, má obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy.

6.2. Kupující však bere na vědomí, že u digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči právo na odstoupení zaniká, pokud:

  • a) bylo započato s plněním (tj. kurz byl zpřístupněn) před uplynutím 14 dnů,

  • b) spotřebitel k tomu dal předchozí výslovný souhlas,

  • c) byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká,

  • d) prodávající poskytl zákonné potvrzení.

6.3. V praxi to znamená, že pokud kupující v košíku zvolí okamžité zpřístupnění kurzu, musí před odesláním objednávky zaškrtnout souhlas ve smyslu čl. 6.2 (typicky: „Souhlasím s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu a beru na vědomí, že tím ztrácím právo odstoupit od smlouvy.“).

6.4. Pokud kupující právo odstoupit má a odstoupí platně, prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým ji přijal (není-li dohodnuto jinak).

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (DIGITÁLNÍ OBSAH) – REKLAMACE

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a je poskytován v souladu se smlouvou.

7.2. Pokud má digitální obsah vadu (např. nefunkční přístup, nefunkční videa, zásadní nesoulad s popisem), kupující může požadovat zejména:

  • a) uvedení do souladu (opravu / zprovoznění přístupu),

  • b) přiměřenou slevu, nebo

  • c) odstoupení od smlouvy, je-li vada podstatná nebo nelze-li ji odstranit v přiměřené době.

7.3. Vadu kupující uplatní bez zbytečného odkladu na e-mail prodávajícího. Doporučuje se uvést: identifikaci objednávky, popis vady, zařízení/prohlížeč a ideálně screenshot/chybovou hlášku.

7.4. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě.

7.5. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nevhodným digitálním prostředím kupujícího (např. neaktuální prohlížeč, blokace přehrávání, nefunkční připojení).

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

8.2. Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ, DOZOR

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz.

9.2. Platformu pro řešení sporů online (ODR) lze využít na stránce Evropské komise.

10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

10.1. Prodávající plní informační povinnost podle GDPR prostřednictvím samostatného dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněného na webové stránce.

11. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

11.1. Podmínky zasílání obchodních sdělení a používání cookies jsou uvedeny na webové stránce v příslušných dokumentech (zásady ochrany osobních údajů / cookies).

12. DORUČOVÁNÍ

12.1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1. Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Volbou práva nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení.

13.2. Je-li některé ustanovení neplatné či neúčinné, zbytek zůstává v platnosti.

13.3. Smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není běžně přístupná.

13.4. Kontaktní údaje prodávajícího:
Mgr. Renáta Cholevíková, Bernartice nad Odrou 118, Bernartice nad Odrou, IČ: 04537726
tel.: +420 724 445 349, e-mail: r.cholevikova@seznam.cz

13.5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15.2.2026

Máte zájem o konzultaci?

Neváhejte mě kontaktovat a domluvit si poradenství
Kontakt